Internet móvel da TIM não funciona? O que verificar
Guia independente: esta não é uma página da operadora TIM.
Verificado em com a fonte oficial da operadora
A TIM não publica valores de APN para configurar à mão. Esta página não traz valores de APN: só as verificações oficiais da TIM e um passo padrão do Android.
Use este guia apenas se os dados móveis pararem de funcionar em uma linha ativa da TIM. Estas verificações e o APN padrão apenas restauram a conexão normal do seu próprio plano: não adicionam dados, não mudam seu plano nem removem cobranças.
Antes de começar
- A TIM não publica valores de APN para configurar à mão, por isso este guia não traz valores. Ele reúne as orientações oficiais da TIM e passos padrão do Android.
- Sua linha precisa estar ativa, com um plano ou recarga que inclua internet.
- Para usar o 4G, a TIM informa que você precisa de um smartphone homologado pela Anatel e compatível com a frequência usada pela operadora, de um chip compatível com o 4G e de estar em uma área coberta pela rede.
- A TIM também avisa que capas metálicas podem prejudicar a transmissão ou a recepção de dados.
Passos
- Em Configurações > Rede móvel, confirme que Dados móveis está ativado.
- Se o celular tem dois chips (por exemplo, chip físico + eSIM), escolha a linha da TIM em Dados móveis. A TIM orienta definir o eSIM como linha principal para que a internet e as chamadas funcionem. Se for eSIM, confira nas configurações se o plano aparece como Ativado.
- Confira seu consumo: ligue para *144#, espere o menu e escolha a opção de consumo de internet, ou envie INTERNET por SMS para 4141. No mesmo menu do *144# você consulta saldo, recarga e o seu plano. Também dá para ver o consumo no app ou no site Meu TIM.
- Passo padrão do Android (não é da TIM): em Configurações > Rede móvel > Nomes dos pontos de acesso, toque no menu (⋮) > Redefinir para o padrão e reinicie o celular. Isso apaga os APNs criados à mão e volta aos que o celular traz para o seu chip.
Se ainda não funcionar
Ative e desative o modo avião e reinicie o celular. Se o problema continuar, fale com a TIM pelo atendimento *144# ou pelo app Meu TIM. Não use perfis APN compartilhados por fontes não oficiais.
Como verificamos esta página
As verificações vêm das páginas oficiais da TIM, revisadas em 21 de outubro de 2026. A TIM não publica valores de APN para configurar à mão, por isso esta página não traz nenhum. O passo de redefinir o APN é padrão do Android, não da operadora.